garantie

Il est conseillé, avant de passer commande, d'évaluer soigneusement le choix de la taille, en contactant éventuellement notre service client : customercare@stmnfitness.com com disponible pour conseils et précisions.

Cependant, en cas d'achat erroné, dans les 14 jours suivant la livraison, il sera possible d'échanger la marchandise, en nous contactant par email et en suivant les instructions fournies par le service client. Nous organiserons, via notre coursier, la récupération directe de l'article précédemment acheté, en livrant en même temps l'article de remplacement. Le client n'aura qu'à reconditionner le produit et à le remettre au coursier, qui apposera l'étiquette d'expédition. 

Le service ÉCHANGE DE MARCHANDISES a un coût de 9,00 euros payable en espèces au transporteur.

N.-B. : Le produit à retourner doit être intact, exempt d'altérations et contenu dans son emballage d'origine (le cas échéant). 

N'UTILISEZ PAS L'EMBALLAGE DU PRODUIT COMME ENVELOPPE D'EXPÉDITION. LE PRODUIT ET SON EMBALLAGE DOIVENT ÊTRE CONTENUS DANS UN AUTRE COLIS !

RÉSUMÉ DE LA PROCÉDURE :

1. Envoyer la demande par e-mail à customercare@stmnfitness.com
2. Attendez l'autorisation d'échange de marchandises de notre société. service client
3. Reconditionner l'article comme pour un envoi normal
4. A l'arrivée du transporteur, la marchandise sera échangée après paiement du  9,00 euros uniquement pour l'Italie

 

DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOUR SIMPLE

Dans les 14 jours suivant la livraison, il sera possible de demander le retour de l'article en nous contactant par email et en suivant les instructions fournies par le support client.

Les produits seront retournés à Stmn Fitness aux frais du client, selon le moyen ou le coursier le plus pratique.

Le remboursement sera effectué une fois l'article reçu.

Si le produit ou l'emballage d'origine présente des signes d'usure ou des défauts compromettant sa revente, une déduction de 10 euros sera appliquée sur le total à rembourser.