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FAQ

🚚 COMBIEN DE TEMPS VAIS-JE RECEVOIR MA COMMANDE ?

En Italie, nous proposons une expédition express dans les 24/48 heures, avec des exceptions pour les petites îles et les zones reculées. L'envoi est confié au transporteur express GLS.

Pour le reste de l'Europe, l'expédition s'effectue sous 48/72 heures.

💶 PUIS-JE PAYER À LA LIVRAISON ?

STMN Fitness ne propose pas la possibilité de payer à la livraison.

Nous acceptons tous les modes de paiement par carte : Débit, Crédit, Visa, Mastercard, Paypal, Klarna avec paiement différé en 3 fois sans intérêt, Satispay, Revolut et également par virement bancaire.

🔁 PUIS-JE FAIRE UN CHANGEMENT DE TAILLE ?

Nous acceptons les changements de taille de tous les produits dans les 14 jours suivant la livraison du colis par le transporteur.

Pour changer de taille il est important de renvoyer le produit dans son emballage d'origine. Le produit ne doit présenter aucun signe d’usure ou d’utilisation.

Le coût du changement de taille est de 9,00 € ce qui correspond au coût d'un double retour

💰 PUIS-JE DEMANDER UN REMBOURSEMENT ?

Dans les 14 jours suivant la livraison, vous pouvez demander un remboursement.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé pour passer la commande.

Habituellement, le délai de crédit varie entre 3/5 jours ouvrables.

🤌 COMBIEN COÛTE L'EXPÉDITION?

Les frais d'expédition vers l'Italie sont de 5,90 € pour les commandes d'un montant inférieur à 150 €. Au-delà de ce montant, la livraison est gratuite.