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Preguntas frecuentes

🚚¿EN CUÁNTO TIEMPO RECIBIRÉ MI PEDIDO?

En Italia ofrecemos envío exprés en 24/48 horas, con excepciones para islas más pequeñas y zonas remotas. El envío se confía al mensajero urgente GLS.

Para el resto de Europa el envío se realiza en 48/72 horas.

💶¿PUEDO PAGAR CONTRA ENTREGA?

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🔁¿PUEDO HACER UN CAMBIO DE TALLA?

Aceptamos cambios de talla de todos los productos dentro de los 14 días siguientes a la entrega del paquete por parte del mensajero.

Para cambiar de talla es importante devolver el producto en su embalaje original. El producto no debe presentar signos de desgaste o uso.

El coste del cambio de talla es de 9,00 € que corresponde al coste del doble envío de devolución.

💰¿PUEDO SOLICITAR UN REEMBOLSO?

Dentro de los 14 días posteriores a la entrega puede solicitar un reembolso.

El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para realizar el pedido.

Normalmente, el tiempo de acreditación varía entre 3/5 días laborables.

🤌¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?

El coste de envío a Italia es de 5,90€ para pedidos con importe inferior a 150€. A partir de esta cantidad el envío es gratuito.