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Preguntas frecuentes

🚚 ¿CUÁNTO TIEMPO TARDO EN RECIBIR MI PEDIDO?

En Italia ofrecemos envío exprés en 24/48 horas excepto islas más pequeñas y zonas remotas. El envío se confiará a la empresa de mensajería urgente GLS.

Para el resto de Europa el envío tarda 48/72 horas.

💶 ¿PUEDO PAGAR CONTRA ENTREGA?

STMN Fitness no ofrece pago contra entrega.

Aceptamos todos los métodos de pago con tarjeta: Débito, Crédito, Visa, Mastercard, Paypal, Klarna con pago en 3 cuotas sin interés, Satispay, Revolut y también mediante Transferencia Bancaria.

🔁 ¿PUEDO HACER UN CAMBIO DE TALLA?

Aceptamos cambios de tamaño para todos los productos dentro de los 14 días posteriores a la entrega del paquete por parte del mensajero.

Para cambiar de talla es importante devolver el producto en su embalaje original. El producto no debe mostrar signos de desgaste o uso.

El coste del cambio de talla es de 9,00€ que corresponde al coste del envío de devolución doble.

💰 ¿PUEDO SOLICITAR UN REEMBOLSO?

Puede solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para realizar el pedido.

Normalmente el tiempo de reembolso varía entre 3/5 días laborables.

🤌 ¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?

El coste del envío a Italia es de 5,90€ para pedidos inferiores a 150€. A partir de esta cantidad el envío es gratuito.